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淘宝买家不退货，淘宝直接给买家退钱合理吗？

风流国主楼主|2019-11-15|16:30|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：3091

但是，买家不理我也不退货，直接申请淘宝介入。淘宝只根据买家申请就把商品下架了又罚我2分。然后淘宝把钱直接退给买家了。我咨询了淘宝客服，客服说这是不合理的。我也认为必须要退货才能退钱。是不是

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