电商客服为什么没人愿意做？

电商客服作业内容简略，只需通过短期训练都能上岗。

并且各大互联网公司都在招人，非常好找作业!

客服晚班，早上能够睡懒觉，夜班和通宵班有补助，节日三倍薪酬。

坚持下来会有上升的空间。

可是为什么网店客服没有大学生乐意做呢?

1、自聘客服由于客服的门槛相对较低，店东自聘的客服一般很难找到专业的，所以店东就需求自己训练和监管，但也由于这样关于客服在作业中遇到的问题，也能够第一时间了解和进行解决优化。

且自己招聘的客服更忠诚，只做自己店铺的任务，也能更好的习惯店铺的成长。

但自聘客服没有经验的话，就需求很多的本钱和精力花费在训练上，且还要自己调整相关的客服管理准则和训练材料。

再加上客服公司比较单调，店东会面临十分困难训练好的客服人员，作业了一两个月，由于客服作业太无聊不做了，这样店东又得重新招客服。

2、客服外包与自聘客服相比，客服外包的本钱更低，挑选客服外包就不需求考虑办公本钱、设备、客服的训练等本钱也能省去。

店东还能够依据店铺的服务范围挑选相应的专业客服。

客服外包公司的客服都是有很多的实战经验的，能够更好的解决顾客的问题，然后提升店铺的服务质量，提高转化率。

但越来越多的客服外包公司呈现，使得外包市场鱼龙混杂，所以在挑选客服外包的时候，咱们要了解清楚外包公司的状况，看其公司的资历、管理、训练准则等问题，了解清楚了，再结合店铺的实际状况，考虑是否挑选客服外包。

电商客服为什么没人乐意做1.永远在陪笑客服永远在陪笑，没有发火的权利，没有挂电话的权利，作业时间内电话进线不断，找其他部分的电话也是由客服转接曩昔。

2.生活只剩作业每个月休息时间不确定，节假日都得看领导安排，请假几乎不批。

3.电商客服薪酬少加班多竞争激励，排名靠前绩效奖金，结尾降级降薪，说能够加班补量提绩效，下班经常被要求加班。

4.电商客服经常背锅每次大促都会有事故，不是限时的产品下架下晚了，就是价格搞错了，卖多了，都是客服去求着客户退款，都是客服挨骂。

5.客服离职率高客服压力大，转岗机会少，流动性大，离职率高。

6.商运营客服容易挨骂客服长时间接收用户负面情绪，挨骂是常态，最忍受不了的是开黄腔。

7.客服作业发展空间局限作业简略，技术含量不太高，后面的发展也比较局限，熬个几年也许能做到主管的方位，可是大多数人都耗不起。

8.薪酬靠顾客点评顾客点评不到百分之五十，绩效薪酬为0元以上就是小编关于为什么不要做客服的解说，假如耐心能够的话，其实作业待遇还是不错的，在准备找作业之前一定要仔细了解哦，期望以上内容对您有所协助，祝您作业顺利。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。