淘宝小二怎么处理问题的？遇到不良买家怎么办？

         拒绝退款，后来小二介入了 说买家提供了有效签收凭证，后来我看物流客服给我发的签收证明是我们区的但是收件人和地址不一样。小二你有确认过签收地址跟我们退货地址一样没有？如果经常有这种不良买家，叫我们卖家...                

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