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淘宝店铺店小蜜异常没有答复顾客的问题，是怎么回事？

伍迪楼主|2019-11-27|16:23|发布在分类 / 店小蜜|阅读：7737

正常聊天界面，顾客提问，店小蜜没正常给出答复，也有顾客回复“转人工”，但是小蜜没自动给转人工。我们是开启机器人自动转人工的。。。已经有一个星期陆续出现这个情况，部分ID会这个情况。请问其他商家会吗？反馈店小蜜小二没有答复呢

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