拼多多回复率低怎么补救？具体有哪些操作方法？

现在很多商家在拼多多开店。

如果他们希望店铺有更好的发展，自然会在意回复率。

因为这个数据，我们可以知道店铺的发展如何。

如果数据不好，及时修改会有很好的效果。

如何才能补救拼多多回复率低的问题？具体操作方法有哪些？1.打开拼多多后台，找到回复率数据详情页，里面有客服回复率统计的详细信息，如当日回复率详情、近期店铺回复率等信息。

2.页面中间有如何提高店铺及时回复率的相关设置，比如设置机器人响应。

点击设置机器人响应右侧的查看设置按钮，进入机器人响应设置。

3.在页面的右上角，有两个设置按钮:编辑序言和创建新问题。

单击“编辑序言”按钮设置序言信息。

序言是买家进入咨询页面时，客服系统自动发送的一条信息。

4.单击“新建问题”，创建新的问题页面，并添加问题和回复。

问题是买家可能会问的问题，回复是我们拼多多买家满意的回答。

添加完成后，点击确定按钮。

5.点击聊天自助菜单右侧的点击设置按钮，进入聊天自助页面，打开自助菜单。

买家发送订单卡片时，可以自动回复关于订单的相关操作语言菜单。

6.自动回复商户卡。

单击右侧的设置按钮。

买家给你发商品卡，就可以自动回复你关于商品的设定回复。

点击右上角的添加回复按钮，选择要添加的商品，然后在回复复制框中添加要回答的内容。

5分钟回复率法则:商家客服的有效回复率需要达到50%以上(含50%)。

如果某一天商家的回复率低于50%，平台会按照商家的客服回复规则进行处理。

拼多多基本采用5分钟回复率标准参与活动，回复率考核周期为三天。

如果考核不合格，将限制拼多多平台店三天参加活动。

卖家需要连续三天达到回复率才能参加拼多多活动。

事实上，无论是售前还是售后，都有可能出现严重的响应超时，尤其是在举办活动时，卖家需要适当增加客服人员的数量，以保证客服能够及时响应客户的问题。

然后沟通也特别重要。

只要能及时解决问题，自然会带来更多的销量。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。