淘宝店铺的售前客服如何转接售后客户？怎么操作？

         售后客户都是通过售前这边去判别之后才转接到售后处理的，有没有一开始就可以转接到售后哪里处理；或者通过什么方式使得售前转接售后客户更佳方便，谢谢大家                

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