拼多多自动回复语主要有哪些？自动回复好还是人工回复好？

拼多多平台已经有很多商家了。

如果你在拼多多开店，效益不错，相信你会发现每天店里的访客量都非常大。

网上开店和线下开店完全不一样，每天接待的访客量完全是实体店无法想象的。

所以客服人员的工作强度也很大。

但是在拼多多平台，有自动回复功能。

今天就来说说拼多多的自动回复语言。

自动回复其实分为很多场景，拼多多商家使用最长的场景是访客刚发起交流的时候。

也就是我们通常所说的开场白。

当我们去别的店购物的时候，当然可以发现，当你主动和客服沟通的时候，第一句话几乎都是一些自动回复。

对于接待客户的开场白，我们在设置自动回复的时候，一定要热情的设置开场白。

比如你好，欢迎光临本店。

能为你做什么？除此之外，还有一些关于乐意为您服务之类的开场白。

除了开场白，我们还需要设置一些相关问题的自动回复。

比如在拼多多开店的过程中，很多消费者会向客服询问商品是否还有现货。

如果仅仅依靠人工客户来处理这些问题，会浪费很多时间。

所以很多商家会在这个问题上设置自动回复语言。

当消费者提出的问题中包含“有无商品”这一关键词时，可以根据商品的真实情况自动回复消费者。

比如有货，可以设置你喜欢的商品有货，现在拍下当天就可以发货。

如果商品真的缺货，也可以根据真实情况告诉消费者，商品目前没有库存，并给出有货的时间，这样可以引导顾客领取商品，以便下次购买。

除了这些自动回复，还有很多自动回复，比如关于物流信息的。

喜欢哪个快递，可以设置相关自动回复语言，询问快递几天能到。

我们可以根据客户所在地设置自动回复时间，也可以全部设置为三天左右等等。

自动回复好还是手动回复好？自动回复有自动回复的优点。

而且自动回复不计入拼多多的回复率。

虽然现在中国的AI技术很发达，很多智能回复机器人可以存储很多信息，但是机器人总是没有人性，不能根据不同的情况判断应该用哪些词。

所以自动回复是一个店铺必不可少的工具，人工客服也是。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。