淘宝直播不退不换合理吗？有什么规则？

淘宝直播违规有哪些重要规则？正所谓国有法者有家规。

想玩好，就要遵守淘宝直播的规章制度。

有哪些规则是我们不能碰的？下面我来给大家讲讲。

最近淘宝直播规则又变了。

为了营造良好的购物环境，帮助商家更好地解决直播交易纠纷，淘宝官方新增了《淘宝平台直播交易纠纷处理规则》，主要包括以下三项内容:1。

淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则新增一章:“直播交易争议处理规则”。

2.增加《淘宝平台活体交易纠纷处理规则》，主要包括活体交易通用规则和翡翠活体交易规则两部分。

3.阿里V任务平台纠纷解决规则新增一条，支持需求方承担责任后向服务方主张赔偿。

淘宝直播交易纠纷解决规范详细条款如下:第一节总则第三条卖家或者主播与买家对交易商品或者服务有约定的，从其约定；没有约定或者约定不明确的，双方可以进行补充约定；如果不能达成补充协议，淘宝将按照这些规则进行处理。

本细则有特别规定的，从其规定。

如仍无法确定纠纷归属，淘宝将根据交易习惯处理或支持退货退款。

如果支持退货退款，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

第四条因直播交易产生的纠纷，经淘宝网认定属于卖家或主播责任的，由卖家先承担履行、协商、举证、退款、运费等责任。

若因主播违反平台要求或与卖家的约定产生纠纷，卖家在对买家承担责任后，可向主播/机构追偿。

第五条因直播交易产生的纠纷，淘宝确定需要查看直播的，由卖家承担相应的举证责任，包括但不限于直播视频播放的链接和直播时间。

如果卖家提供无效的直播回放或者未能提供直播回放，交易支持退款。

第六条直播交易的商品，根据淘宝网公布的相关规则要求七天无理由退换货的，主播在直播过程中单方或者与买家约定不支持七天无理由退换货的行为无效，按照七天无理由退换货的相关规则进行交易。

比如买家在直播间下单一件衣服，直播间主播解释秒杀款不退不换。

买家收到货后，尺寸不合适，买家要求7天无理由退货，商家拒绝。

纠纷介入后，交易支持消费者退货退款，并计入店铺退款争议率。

此外，还有常见的主播播报的信息与商家描述的信息不一致的纠纷场景。

纠纷介入后，交易会支持买家的维权申请，店铺退款的纠纷率会入账。

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