淘宝买家给的是带图5分好评，为什么系统显示的是负面评价？

         买家收到货后很喜欢 给了好评描述和带图的5分好评 还给了追评 为什么显示却是整体不满意、负面评价数？以后遇到这种情况怎么处理啊？                

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