京东平台重要规则

52期凡尘楼主|2022-07-15|11:43|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：5350

销售假货:指商家销售假冒、盗版商品的行为。为保护消费者权益，JD.COM采取市场管理措施，包括但不限于封店、下架违规商品、关闭相关店铺等。视情节轻重而定。

涉嫌销售假冒商品，情节严重的，对涉嫌假冒商品予以下架处理；情节特别严重的，全店下架，7日内屏蔽店铺；如有其他违约行为，本条不免除商家的其他违约责任；如发现销售假货，每次扣100分，并关闭相关店铺。销售未申报的进口货物:指销售未在国内办理正常报关手续的进口货物。为保护消费者权益，JD.COM采取市场管理措施，包括但不限于封店、下架违规商品、关闭相关店铺等。视情节轻重而定。涉嫌销售未报关进口商品，情节严重的，对涉嫌未报关进口商品予以违法商品下架处理；情节特别严重的，全店下架，7日内屏蔽店铺；经认定销售未报关进口货物的，每次扣100分，并关闭相关店铺。

3发布违禁信息:是指商家发布《JD.COM违禁物品和信息管理条例》规定的商品或信息的行为，按照《JD.COM违禁物品和信息管理条例》执行。

4产品质量不合格:指JD.COM开放平台商家产品质量不符合国家标准、行业标准及平台相关管理要求的情况，包括但不限于国家监管部门抽检、JD.COM抽检、消费者投诉等。对发现的不合格商品，将违法商品下架，并按以下规定扣除违法分。

5非约定商品发布:指商家未经平台许可，通过JD.COM平台发布或销售的商品。违规情况，情节轻微的，每次扣25分，店铺降级7天，删除违规商品并永久限制通过界面批量操作商品，14天内禁止创建商品和上架销售商品。情节严重的，每次扣25分，并给予店铺降级7天、删除违规商品、永久限制通过界面批量操作商品、21天内禁止创建商品和上架销售商品等处罚。情节特别严重的，每次扣100分。

6不配合提交材料:未按JD.COM平台相关规定或行政机关调查要求提供相关资质、证据等相关内容。

7虚假交易:指商家通过不正当手段获取虚假的商品销售、店铺评分、商品评论或者交易金额，对消费者的购物权利造成妨害和干扰的行为。如果商家存在虚假交易行为，JD.COM有权纠正商家的违法行为。不正当获利:指商家采用不正当手段获利的行为。

9盗用他人账号:指商家盗用他人JD.COM账号，涉嫌侵犯他人相关信息和财产权利的行为，每次扣100分。同时，JD.COM有权对加盟店采取一项或多项处罚措施。具体处罚措施请参照《JD.COM开放平台相关店铺管理细则》。

10骗取他人财物:是指商家以营利为目的，采用非法手段或违反平台规则和协议的方式获取他人财物的行为，涉嫌侵犯他人财产权。情节严重的，每次扣50分，14天内降低店铺权利；情节特别严重的，每次扣100分。同时，JD.COM有权根据情节轻重，向违规商家追回/停止返利或补贴，冻结在JD.COM的所有款项，下架违规商品，限制商家后台登录，限制商品发布，禁止商品上架销售，创建新店铺。除上述情况外，JD.COM有权视违规情况对加盟店采取一项或多项处罚措施。具体处罚措施请参照《JD.COM开放平台相关店铺管理细则》。

11.泄露他人信息:是指商家未经许可，发布、泄露或传播他人个人信息的行为，涉嫌侵犯他人隐私或人身权。情节轻微的，每次扣12分，3日内减少店家权利；情节严重的，每次扣50分，14天内降低店铺权利；情节特别严重的，每次扣100分。除上述情况外，JD.COM有权视违规情况对加盟店采取一项或多项处罚措施。具体处罚措施请参照《JD.COM开放平台相关店铺管理细则》。

12骚扰他人:指商家对他人进行诽谤、骚扰、跟踪、中伤、辱骂或使用任何引起他人不满的言语，妨碍他人合法权益的行为。

13扰乱平台秩序:是指商家以不正当手段故意规避JD.COM平台规则或市场管理措施，扰乱经营秩序，或以不正当手段获取、使用JD.COM官方资源的行为。情节轻微的，每次扣25分，7天内减少店铺权利；情节严重的，每次扣50分，14天内降低店铺权利；情节特别严重的，每次扣100分。除上述情况外，JD.COM有权视违规情况对加盟店采取一项或多项处罚措施。具体处罚措施请参照《JD.COM开放平台相关店铺管理细则》。

14未尽审核义务:消费者购买、预约或者加入法律法规有具体要求的特殊类型商品或者服务的订单时，商家应当要求消费者提供相关资质、证明材料，并依据法律法规进行查验；不得利用JD.COM平台向消费者非法销售商品或者提供服务。违规情况，情节轻微的，每次扣12分；情节严重的，每次扣25分。

15无货源店铺:指商家以不正当手段批量抄袭他人店铺商品，通过购买他人店铺商品完成自己的订单交易，造成商品重复配送、品类乱挂、非约定商品放行、售后服务不规范，严重干扰市场正常经营秩序，影响消费者购物体验的店铺。更多JD新手指南。COM:JD.COM店铺类型和品类的选择，JD.COM的资质和费用，如何从JD.COM开店/进店的过程中获得JD.COM的免费流量

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