京东发错货怎么样才能赔偿？商家需要注意什么？

作为知名的电子商务平台之一，JD.COM商城深受朋友们的喜爱。

不得不说，JD.COM的服务真的很好，这么好的平台也会出错，那JD.COM怎么赔错货呢？JD.COM如何赔偿错误的货物？如果在JD.COM商城发货错误，如果只是发货错误，没有假货或者发货质量有问题，就不能申请双保。

只能根据售后保障条款要求合理赔偿。

如果卖家发错货，可以根据售后保障条款提出索赔。

可以先仔细阅读商家和商品的售后保障信息，再提出合理的赔偿要求。

根据JD.COM平台的一般规则，根据消费者权益保护法，如果纠纷单成立，需要赔付货款的30%，并对商家店铺进行扣2分的处罚。

商家应该注意什么？1.短缺与短缺管理。

商家未按订单明细和网页上的商品描述包装寄送订购商品，买家投诉收到的订购商品缺少配件、赠品和商品(简称“少件”)。

根据《联合声明》, JD.COM将违反承诺。

COM开放平台卖家积分管理规则》，每次扣8分；商家还是要补，给买家送几件货。

JD.COM的开放平台不允许商家在订单生成后因缺货而无法发货。

商家要及时核对库存和变更系统信息，将断货商品下架。

如果商家缺货无法发货，需要在买家订单生成后24小时内电话联系买家。

如果需要调整货物，需要通知买方货物到达时间。

如果无法调整商品，需要明确取得买家的同意，并在24小时内提交JD.COM删除订单的申请。

2.延迟交货。

商家违反本规则要求发货、收货的，视为延期发货，按照《JD.COM开放平台卖家积分管理规则》中的延期发货条款处理，每单扣1分(7天内不超过25分)。

3.付钱。

对于延迟发货、缺货订单，买家有权在前台发起“提醒”申请，商家应对买家发起的申请做出有效回复，并在3小时内(工作日9:00-18:00)联系买家沟通。

如果商家逾期未回复提醒申请，买家有权在前台发起“付款”申请，商家需要在24小时内审核付款申请。

逾期未审核支付申请，系统自动通过并完成支付。

没有一定的资金，是不可能在JD.COM商城立足的，所以卖家要小心。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。