京东赠品不发货能申请售后吗?赠品纠纷处理规则是啥?
papa|2022-08-02|11:42|发布在分类 / 拼多多店铺管理|阅读:1969
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JD.COM是一个非常好的购物平台,近年来发展越来越突出。
如今,为了吸引更多的消费者到商店购物,JD.COM商家通常会选择赠送的方式,以便更多的买家下单。
一般情况下,赠品的数量会有一定的限制,这就导致很多朋友想知道JD.COM赠品不送可以申请售后吗?关于礼物的纠纷处理规则是什么?JD.COM礼品如果不发货可以申请售后吗?JD.COM礼品不发货可以申请售后,如果你买的是JD.COM的sop(也就是第三方货)。
当时购买页面确实有赠品,但是没有送。
您可以在JD.COM应用程序上提交交易争议表格。
如果商家回复后仍未发送,可以申请JD.COM干预。
这时候正常专员会要求商家在一定时间内将礼品寄出,并提供快递单号。
如果商家还是没有送来,一般专员会在这个时候联系你,按照赠品的正常市场价补偿你。
关于礼物的纠纷处理规则是什么?1.如果卖家的商品描述中注明赠品,或者虽未注明,但买卖双方协商一致存在赠品的,如果后期交易的商品退货退款,买家需要一并退回赠品;如不退还,卖家有权按赠品市场价收取相应费用(如买家有异议,申请JD.COM介入,JD.COM将根据实际情况评估)。
2.如果卖家的商品说明中标明赠品,或者虽未标明,但买卖双方协商一致认为有赠品的,只有交易的商品没有问题,卖家才有权接受赠品。
3.作为商品的赠品通过单独交易产生订单的,相应的争议按照正常商品的争议处理规则处理。
目前对于JD.COM这个平台来说,无论是属于什么样的活动,如果有赠品,规则都会明确填写。
如果赠品不送,想申请售后,最好联系商家看如何处理。
切记不要盲目操作,以免给自己造成更大的麻烦。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。

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