京东店铺扣分100算是重罚吗？注意哪些内容？

                   对于JD.COM商家来说，在经营店铺的过程中，如果不掌握一定的操作技巧，操作不当很容易导致店铺被扣分，店铺无法更好的跟上平台的发展，后期会被慢慢淘汰。那么JD.COM店扣100分是重罚吗？需要注意什么？

在JD.COM扣店100分是重罚吗？如果卖家在JD.COM的毛违规积分达到100分，JD.COM有权清退卖家；卖家为相关店铺支付的平台使用费未到期部分不予退还，卖家向JD.com支付的违约金还包括人民币10万元或其全部保证金金额(以较高者为准)(售假需特别约定)。如果销售者销售假冒商品，必须向JD.com支付100万元人民币或其店铺累计销售额10倍的违约金。如果前述违约金不足以弥补JD.COM的损失，卖方仍应予以赔偿。一般会以JD.COM的平台为节点扣25分，而一般违规要交6000，也就是6000违约金。JD.COM违规处理:如卖方有违法行为，卖方应改正违法行为，扣除一定分数，并承担相应的违约金。本年度违规积分将于次年1月1日零时清零。

要注意哪些方面？

1.消费者的反应，本身可以说是JD.COM平台客服考核的重点之一。如果消费者在咨询的时候客服没有及时回复，那么这就会触发京东。COM对客服的处罚制度，也就是会被处罚。

2.消费者满意度，顾名思义，就是消费者在咨询过程中，对店铺的客服是否持肯定态度。这一方面可以从商店服务的DSR得分中看出，而这又反过来影响商店的各个方面。

3.消费者黑名单。在这种情况下，可以说商家的客服需要明确这样一个细节。即虽然JD.COM Knock Knock上有将消费者加入黑名单的功能，但原则上不支持商家客服进行相应操作。如果客服无故敲诈消费者，将被平台处罚5分/次。一般来说，如果JD.COM店铺打100分，还是比较严重的，也就是说店铺会被平台直接清场。同时，在此期间，如果店家违规，可能会面临罚款。其实只要商家愿意花更多的时间去经营，JD.COM是一个各方面都非常好的平台，各方面的服务都很理想。                

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