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淘宝店铺发货二套衣服，买家表示收到一套，要求全部退款，怎么办？

沪_生楼主|2019-12-04|03:10|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：6210

我们联系快递查发出快递重量是1.04KG,买家有称收到衣服的重量是0.6，仓库自己称的二件衣服是1.16，稍有点误差也是正常的，现在买家要求补发，不补发就退款，我们现在不补发，买家申请退货退款，这种退款如何处理呢？

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