淘宝已发货怎么改地址？淘宝发货有什么常见问题

如今说到淘宝商家发货了后，产品会处于已发货的状态，有的时分顾客们想要修正地址，但是又不知道怎么操作，那么、淘宝已发货怎么改地址？淘宝发货有什么常见问题？下面来看看吧。

淘宝已发货怎么改地址?

淘宝已经发货了不能修正地址了。

能够联络快递员帮助送到新的地址就能够，不在同一个城市，能够联络卖家让快递帮助更改新的地址，运费买家付出。

淘宝发货有什么常见问题？1、什么时分会发货?

一般淘宝规则商家要在48小时内进行发货，店肆若是无预售等特殊状况也是恪守这项规则的。

商家只需求依照实际状况告知买家即可。

能够套用客服回复话术：“亲，您好!

本店的宝贝都是拍下之后的48个小时内赶快给你发货的哦，如果是急件，您能够提前和咱们说一下，咱们能够提前给您安排发货的呢!

”淘宝发货常见问题有哪些?

有什么应对技巧?

2、为什么物流没更新?

买家若是向商家反应物流，客服首先要安慰买家。

若是物流尚未揽件，需求和库房承认订单是否打包打单，有遗失的话，立刻安排给买家发货或许给买家退款。

若是物流已经揽收，则需求联络物流公司是否忘掉扫描录入。

总归客服需求先了解状况，再向买家抱愧。

3、订单丢件怎么办?

物流信息一向停留在一个地方，也会让买家感到不愉快。

客服需求联络物流公司是否丢件，或许寄错网点。

核实物流真实状况后，能够让买家选择退款或许补寄。

能够参阅以下话术：“亲您好，十分抱愧给您带来了欠好的购物体验，这边能够为您办理退款/补寄，您看能够吗?

(若补寄，可顺便补寄物流单号)”。

4、物流显现已签收，却没收到当顾客反应未收到货，但物流却显现已签收。

客服能够需求先与买家承认收货地址填写是否正确，若不正确，先引导买家修正签收信息，或洽谈补发。

若信息正确，快递也的确派送了，需求看看是否有人帮助签收，或许放在附近代收点。

5、发错货收到买家供给的发错货的照片后，首先向买家致歉，若是买家接受补发，则引导买家寄回，偏重新发货，这里能够给买家一些小赠品或许红包赔付，并且承担寄回运费。

应对技巧有哪些?

1、淘宝客服遇到以上状况，应当先与买家交流，能进行款留的就款留，然后提出对策，例如补发、红包补助等，尽可能的去减少退货的呈现。

2、处理对策尽量让买家满足，后续能够适当引导买家给予5星好评，尽量防止产品和店肆DSR评分受到影响。

3、最重要的是淘宝客服的回复话术一定要有礼貌，有耐心。

要是让买家感受到你不耐烦的口气，相信你无论给出什么处理条件，买家都是不会接受的。

原文总结：上述文章全面介绍了【淘宝已发货怎么改地址？淘宝发货有什么常见问题】很多的淘宝用户们还不知道怎么去修正已经发货的地址。

因此在以上的内容中为大进行了相关的介绍了，各位顾客们，如果有这方面的需求的话，能够参阅上面的内容进行操作。

操作起来还是挺方便的。

今天就分享到这里啦，如果您想学习更具体淘宝网店运营的相关信息请到上面细分目检查。

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