双十二退款有什么规则？怎样退款？

双十二立刻就到咯，尽管双十二活动十分优惠，有许多优惠券和红包，可是假如我们收到货不满意之后，也能够操作退货退款的，为了以防万一出现意外状况，希望我们仔细阅读一下2020年双十二退款规矩!1、还没有发出去的单先附上双12红包，最高1212元，每天领取三次PC：https://s.click.taobao.com/JgKIbtu移动：https://s.click.taobao.com/YiPIbtu淘口令：8?

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或點几链节 https://m.tb.cn/h.446aKjK 至liulanqi【双12超级红包】在活动当天，没有发货的订单的退款功能不会敞开，该功能将于2020年12月13日00:00:00敞开(虚拟订单等在外 ，详细以“已买到的宝贝”列表中退款进口信息为准)。

2、未按时发货的订单12日到16日期间付款的淘宝订单，在12日到19日23:59:59期间，没有【缺货】或【未按约定时刻发货】这几个退款原因，也就是说，这些原因是不能挑选则的，没有发货也是不能够作为投诉原因，2020年12月20日00:00:00后上述理由能够挑选(虚拟订单在外，详细以退款处理/发起投诉页面显现信息为准)。

3、卖家处理退款时刻调整(1)对于在12日到18日期间发起或修改的淘宝退款/退货请求，商家必须在顾客请求的5日内处理，逾期未处理将自动达到退款协议(虚拟订单在外，详细以退款处理页面显现信息为准)。

1. 错发、漏发因为双12的订单量大，库房可能会出现错发、漏发等状况。

在发货之前，商家应该合理安排库房人员，提前做好上新宝贝的包装，节省时刻。

最好对每个订单都能增加补白，查看错误的产生。

假如现已产生了这种状况，一定要及时告知顾客，表示自己的抱歉，然后通知重发或者补发。

2. 物流问题像双11双12这种大促，快递多，常常会出现爆仓的状况。

所以，事先一定要挑选好合作的快递公司。

合理分配包裹，依据就近原则，先发一些比较近的包裹，减少库房的担负。

3. 退货退款大促活动，买家们买的多，退的也多。

所以退货的相关要求、话术要准备好，防止人数过多，来不及回复。

话术一定要详细，且能给买家正确的引导。

其实在双十二大促活动中，运用的红包购买的物品是能够请求退款的。

可是红包能不能退仍是要看状况，运用红包的商品能退款，并不代表红包能够退回哦。

希望我们注意一下哦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。