北京发不了货，淘宝客户申请退款条件是未按时间发货，有影响吗？

最近遇到2个北京的客户，拍下了，同一天各几分钟拍下的，北京发不了货，然后过了几天，客户申请退款原因为未按时发货，这样真的伤，请问有影响吗？

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