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淘宝店铺发错货，两位顾客换货出差错，怎么处理？

xm_麦田捕手楼主|2019-11-26|03:08|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：7622

由于仓库打包人员的失误放错快递单，导致发错货顾客都是河南的就跟她们俩商量互相换下，运费我们承担。其中一位顾客已经给另一位顾客发出，这位顾客也收到货了，但是她并没有给另一位顾客发出，现在旺旺不回，电话也不回

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