幕思城>电商问答>店小蜜>淘宝买家退回商品标签已经被撕掉了，厂家不给保修，该怎么处理？

淘宝买家退回商品标签已经被撕掉了，厂家不给保修，该怎么处理？

曦兮楼主|2019-12-01|15:39|发布在分类 / 店小蜜|阅读：2456

同意了买家退货，但是寄回来的东西易碎保修标签已经撕掉了，去找厂商厂商也不给保修，这时候该怎么办？1.是拒绝退款然后再寄给买家？2.还是有什么办法跟买家协商只退回部分费用？3.如果跟买家协商，一般让他赔多少比例钱呢？4.如果投诉到客服，我这边会负责任吗？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。