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被淘宝买家投诉拒绝履行承诺，这会有什么问题吗？

素颜123楼主|2019-12-05|03:07|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：5238

买家江苏的，4号联系发回来换的，我们仓库5号收到没有及时的换发走，然后今天过来催并申请退款了，我们会计退款后，买家马上投诉我们拒绝履行承诺，这个会有问题吗，因为只是迟换发了，并没有拒绝她不给她换的

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