淘宝店铺出现异常订单，未收到货就评价后申请退款，电话都是空号怎么办？

我们店铺这两天遇到很多异常订单，都是拍下后等我们仓库发货了之后买家就在未收到货的情况下马上评价后申请退款，打电话核实全都是空号，应该怎么办。

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