淘宝延迟发货如何去操作？

开淘宝店铺的朋友一般会碰到这样的问题，就是会遇到延迟发货的情况，特别是一些大型的活动，因为成交量激增，就会来不及发货了，那么淘宝延迟发货一般要如何去操作呢，下面请看具体的解决方法!

1、淘宝卖家延迟发货，买卖双方协商一致后退款。

这种情况下卖家一般都会同意退款的。

买家直接申请退款就可以了。

2、买卖双方协商不一致，买家提供卖家未按约定时间发货的证据，可以投诉卖家未按约定时间发货。

淘宝卖家延迟发货的处罚：卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

淘宝卖家延迟发货买家可以退款，也可以投诉卖家未按约定时间发货。

一

、淘宝卖家延迟发货，买卖双方协商一致后退款

。这种情况下卖家一般都会同意退款的

。买家直接申请退款就可以了

。

二、买卖双方协商不一致，买家提供卖家未按约定时间发货的证据，可以投诉卖家未按约定时间发

货。1、违背发货时间承诺投诉发起条件：买家付款后，申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天

内。2、违背发货时间承诺投诉发起路径：登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发

货

。三、淘宝卖家延迟发货的处罚1、卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元(除特殊情形

外)。2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣

三分。3、家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分

处理。对于这个延迟发货的应对办法上面说的很清楚了，但是我建议各位还是不要去做这样的，因为延迟发货的处罚也是很重的，我们一定要提前做好准备，这样就不会遇到这样的问

题了!想了解咨询更多内容，请添加微信:huoxing051

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。