淘宝买家以假冒品牌,质量问题申请退款,小二这么处理我不服?
淘宝创业队|2019-12-04|11:36|发布在分类 / 恶意问题|阅读:4130
淘宝创业队|2019-12-04|11:36|发布在分类 / 恶意问题|阅读:4130
买家在本店买了6种商品,收到货后以假冒品牌投诉3种商品仅退款,正常买家是不会这么做,而后我与买家电话沟通,商品厂家品牌写的很清楚,买家说不是他要买的品牌为由仅退款,我告知买家送了运费险如果不喜欢可正常退货退款,买家不但没有正常退款还申请小二介入,小二介入在我出示发票和营业执照后还是判定退货退款,但是买家又再次申请另外2种商品以质量问题退货退款,本店也同意正常退货退款,如果我没猜错这个买家是职业恶意买家,为什么这么说,买家留下了1种最便宜的商品没有进行退货退款,其目的就是给本店恶意差评,因为没让其诈取退款得手,很简单的道理,诈取钱财的客户基本都会买多种商品,然后诈取最贵商品仅退款,如果得手还会在申请其他商品仅退款,如果不得手就会退货退款,留1种商品进行差评恶意攻击,因为经历过所以我必须说出来,不能因为是买家而不分好坏,小二连基本的判断力都没有直接判定和平解决。(判定就是商家出运费退货退款,无耐同意后,最后小二私自介入判决给买家退了1种商品仅退款并没退货,我发现后又及时联系小二私自修改判决并私自退款给买家,我无法理解小二的解决方式,申请和小二要淘宝官方总部法律部详细地址收件方和电话准备起诉,小二不给我地址,有卖家知道淘宝法律部 正确地址电话 收件人的请留言,谢谢!)8月31日 最新更新 买家退货给我发的顺丰到付,而且买家给我退回来的是个信封空包,这还怎么忍?
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。
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