淘宝电商如何维护粉丝和老顾客的流量？

一、粉丝和老顾客区别(1)淘宝店铺的老顾客是在店铺里面已经购买过一次以上的顾客，对店铺的风格和商品有一定的认证度，粉丝则是通过其他推广，比如微淘直播等成为淘宝店铺的分数，很大一部分都是没有购买过店铺商品的买家。

(2)淘宝商家可以直接采用内容营销的方式进行商品的推广和销售，但是店铺粉丝却不适合这样的推广方式，因为粉丝关心的是发布的内容，而不是内容中的商品。

二.如何做老顾客营销(1)淘宝老顾客营销需要先了解店铺老顾客的需求和想法，可以采用会员折扣的方式进行维护，不同店铺会员等级所享受到的购物折扣是不一样的。

(2)对于淘宝店铺的老顾客来说，了解顾客的购买数据再通过营销的方式才时最有效的方式，比如顾客在店铺里面购买过连衣裙，你推荐其他类型的商品顾客肯能根本就不会点击推广链接进入到商品经常查看，所以我们在进行营销时要精准推广。

三.如何做粉丝营销(1)体验式的营销是最有效果的营销方式，找到粉丝最喜欢的内容，可以采用抽奖、积分换购、试用等方式让粉丝看到利润和店铺为粉丝提供的关怀，打造出属于自己店铺的商品特色。

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