淘宝商家能做的老客户回馈策略有哪些？如何维系好老客户？

         3.会员群的建立：建立个老客户群，把在店铺购买过产品的客户在拉进去，在上面回复客户问题，以及促销活动的发布，一般很多客户都不愿意加入店铺群，可以适当在群里面发布一些优惠政策，或者限时抢购等活动，让客户积极参与其实，老客户回馈策略我们也更大家总结了几点，也就是折扣，服务，会员群，维护大家主要是从这些方面下手去做，基本上是能够留住老客户的，毕竟很多时候销量也是靠着老顾客支撑起来的下面是与几位朋友总结的几点关于老户营销的要点：1.成立客户维护团队，尤其是需要维修类的产品，在买家拿到产品时，致电给买家，询问是否顺利收到宝贝，并询问是否有损坏或者有哪些方面不了解1.团队的建立：只有拥有团队，才能更好的做好服务，提高销量，一般分为售前客服和销后客服，售前客服主要是回复客户购买产品之前的问题，售后客户主要是处理客户购买产品后需要维修，退换货物的问题6.对顾客回访：主要是了解客户使用产品后的感受，有什么需要改进的，对于很热心回复的客户，给予小礼物，小礼物发放为第二次购物的时候一起寄出2.挣对不同分类的客户进行营销，等客户进行分类，对购买次数，对产品的满意度已经分类，进行第二次，或者第三次---营销，这类客户可以适当的给一些小礼品，或者不同客户给予不通折扣5.产品清仓：这些可以回馈给老客户，在老客户群里面发布消息，因为是清仓，所以对购买达到一定金额的老客户送小礼品3.老会员群还是很有必要的，不一定每天都要推销产品，但是基本维护是必须的，找合适的理由来说服大家加入店铺群4.做使用产品进行调查，了解客户需求，才能真正做好营销调查是为了第二次营销做准备，或者新产品功能的确定，需要赠品的话，送公司现有的产品                

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