遇到这样的新疆顾客投诉，我能赢吗？

第一张图是投诉内容 第二张图是我店铺的商品规格标注，我写明新疆西藏不包邮了，该顾客不与我沟通直接下单，下单后我给她留言「新疆西藏需补运费差价10元」，然后她就投诉我了，如果我拒绝，我会赢吗？

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