淘宝超过发货时间怎么投诉最有力度?有哪些情形?

在淘宝，大部分商品都会按时发货，少数情况下商家会超时不发货。

这种情况下买家可以投诉，但实际情况是很多买家即使投诉也没有效果，那么怎么投诉最有用呢？淘宝超过发货时间怎么投诉最有力？1.准备对卖方的投诉。

根据投诉原因收集相关证据。

如果卖家一直不发货，旺旺也不和任何人谈，或者同意按时发货，就要截图保存所有证据。

证据可以是聊天记录，买家在{已买宝贝}页面购买的时间截图，卖家未发货。

如果卖家虚假发货，但是没有聊天记录提供有力证据，那就只申请不提供证据，但是卖家提供不了发货证明，卖家提供不了。

如果已经收到货但是质量不好，在和卖家聊天的时候，要有意引导承认商品质量不好，保存好证据，然后拍照为证。

2.如何写投诉信？点击投诉卖家后，会有投诉说明，包括投诉原因，买家说明，上传的图片证明。

买家的解释简单有条理，(订单号，购买日期，原因，卖家的处理方式和态度，想要的结果)，结果会由大众点评或者淘小二处理。

3.投诉等待时间？一般来说，如果买方有相对的理由，卖方没有理由也没有权利进行投诉。

一般办理时间为5天。

买家投诉后，只需要耐心等待结果。

但是，投诉和售后服务只需要一次机会。

比如你从同一个买家那里买了几样东西，就要一起投诉。

4.投诉的结果等于买家投诉结束后，买家除了消除自己内心的委屈，还会得到一定数额的相应小补偿。

5.投诉的结果一定会让无良卖家得到相应的惩罚。

惩罚从轻到重不等。

小的就是扣分罚款。

大的就是下架所有商品，封店甚至关店。

有哪些情况？如果买家拍下商品后，卖家没有发货，可以按照以下情况处理:1。

买方尚未付款，即交易订单状态为“等待买方付款”:如果买卖双方协商需要成交，卖方可以在此交易状态下成交。

买家也可以自行成交。

交易创建后3天内，如果买家没有付款，系统会默认自动关闭交易。

2.买家已付款，即交易订单状态为“买家已付款”:买家可立即申请退款，后续卖家可同意退款协议。

如果卖家没有办理退款，系统会在买家申请退款2天后默认退款给买家。

退款成功后，可以查看支付宝账户中的相关款项。

3.在交易状态为“交易关闭”的015天内，如果卖家付款后未能发货，买家还可以在“已买宝贝”中“投诉卖家”，选择“违反发货时间承诺”的投诉。

如果淘宝商家超过发货时间，建议直接向淘宝客服投诉。

一般会帮你处理。

这个方法是最有效的。

买家也可以申请索赔，但赔偿金额一般不会太大。

如果反正无效，就投诉几次。

推荐:淘宝不发货的赔偿规则。

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