买家恶意多个账号下单，买家自己说了要多个号下单，退款投诉。？

因为交易过程产生矛盾，吵了一架，买家说要多个账号下单，退款，投诉我们。

现在买家换号下单，不发货，可以吗？已经投诉闺蜜了还没有结果，还有什么方式可以解决呢？和买家道歉，不接受

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。