有买家na不是我店铺销售产品过来评论说坏了，请问投诉选择什么场景？

本店是专门销售开瓶器的店铺，有个买家在本店购买一款威尼斯浮雕开瓶器。

没想到那买家却什么都不联系直接打低分说坏了。

给留的图片却不是本店销售的产品。

是一款印着英国伦敦字样的开瓶器。

对方明明在本店购买的是威尼斯浮雕开瓶器却拿不知什么地方的拿来的英国伦敦开瓶器图片给本店打低分。

请问这种情况选择什么投诉场景？投诉场景有广告，无意义评论，利用评论要挟，泄露个人隐私，辱骂等好像没有一个场景合适的？？

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