已经退货退款的订单为什么还能追加评论？

最近遇到一单已经确认收货的订单，顾客因为尺码不合适来找我退货退款，就帮她退了。

然后她退款都收到了，我这边因为疫情原因退货都还没收到，没想到她还来个恶意追评，请问这样退全款的为什么还能评价？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。