快递停发，造成发货延迟，罚款，没有快递盖章文件？

有几个订单，韵达和圆通都是停发地区，说是疫情控制，但是天猫又说没有这几个地区的报备，然后要求提供快递红章文件，这停发地区，快递都是EXCEL 通知形式的，没有盖章文件，连公告都没有，这个怎么破？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。