淘宝详情页使用极限词被投诉怎么办?

淘宝详情页使用极限词被投诉怎么办?

卖家在淘宝详情页不小心使用了极限词被投诉怎么办?

很多卖家开始不了解极限词是不能够在淘宝使用的，下面装修宅小编给大家讲讲淘宝详情页使用极限词被投诉怎么办。

一

、淘宝详情页使用极限词有什么后果

?很多卖家不了解淘宝详情页使用了极限词会怎样，下面小编给大家看个案例

。其实，这样的广告管控真的不仅限于线下商家的

!目前接到相关人士透漏，也有天猫商铺因为类似事件导致了行政处罚和罚款

!某主营数码的A店铺，因为在店铺详情页中写了“行业唯一”这个描述词语，被投诉举报后，遭行政罚款1万元而某主营汽车配件的B店铺，商铺中宣传“顶级动力”并涉嫌活动以及商品性能的虚假宣传，被投诉举报后，被罚款30万元

。所以各位卖家千万要注意了，如果不小心使用了，淘宝详情页使用极限词被投诉怎么办

?

二、淘宝详情页使用极限词被投诉怎么

办?处理思路：预警→核实问题是否属实→整改广告信息→了解买家意图→视情况确定应对策略→视情况主动联系属地工商局报备征求意见解析：一定要提高警惕意

识!最好把这种警惕意识传达给所有的店铺工作人员，在一线客服收到这样的投诉时候，一定要及时预

警。第一时间对于全店铺商品进行检查，标题、副标题、详情描述和每一张照片都不要放过，若发现有类似无法解释的宣传或者是极限词语，马上进行下架整

改。对于买家反馈的举报情况进行核

实。若发现有您无法解释、无法给出证实的宣传情况，一定要马上删除或者修

改。而对于可能某些买家提出的赔偿要求，这个建议卖家朋友谨慎对待，在友好沟通的基础上，切莫盲目进行理

赔。因为工商行政部门在接到投诉举报，发现有违法行为时候，不会强制商家一定要赔钱买家，但是对于涉嫌违法的行为，是会视情况进行立案

的。当然遇到一些无法处理确定的情况，最保险的措施还是主动联系下您注册地或者经营地所在的工商局，针对具体的问题进行有方向的求

助。淘宝详情页使用极限词被投诉怎么办小编就介绍到这里了，各位卖家要多多关注广告法，以免不小心违反

了。作为遵纪守法和谐向上的社会主义好公民，让我们一起来好好学习《广告法

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