淘宝千牛服务助手如何设置？助手能干什么

主题:如何设置淘宝牛倩服务助手？助理能做什么？现在提到牛倩，就是淘宝卖家每天都需要的后台软件。

其中，服务助理可以帮助卖家做很多事情，尤其是在卖家比较忙的时候。

如何设置服务助理？很多人也想知道，那么接下来，我们就来说说这方面的内容。

助理能做什么？打开路径:登录牛倩-我的应用，搜索“旺旺导流”-设置，点击“立即打开”服务助手。

可以开通的账户条件:只能设置有团队权限的账户或主账户。

服务助理可以帮助卖家接待客户，处理一些业务问题。

设置欢迎词和相关问题。

助手默认为“手动优先”，即只有当助手完全暂停或离线时，助手才会自动接收。

客服暂停时，助理接待会回复页面设置的欢迎词和相关问题。

当所有人都离线后，服务助理需要进入团队管理-自动回复模板-离线消息设置第一个问题回复，同步主账号，不勾选复选框允许客服亲自更改。

我们来回答几个关于服务助理的常见问题。

你可以看看有没有你想知道的。

如果有，正好解答你的疑惑。

1.店小二名字可以改吗？显示商店名称:服务助理，不支持更改。

2.打开助手还需要设置代理号吗？相反，代理号码接收离线消息并支持重新流式传输。

3.助手已打开。

还需要设置线下导流吗？不会，助理会更换代理账号，线下分流，对卖家更方便。

4.只能为主账号设置助理和分诊吗？有团队管理权限的账号可以访问，进入插件中心-员工管理授权，可以操作。

5.下线后自动接收客服。

需要赶一千头牛吗？不，只是设置一下。

6.助理号会占用名额吗？不，助理是一个虚拟号码。

你不能登录。

7.离线消息会被分流到暂停的账号吗？可以分流到指定客服吗？点击批量分发，支持客服分流。

设置好之后，就可以把客流分配给指定的客服，方便卖家管理客服，不让客户流失，特别是对于比较大的店铺。

如果你想设置牛倩服务助手，你可以直接去牛倩申请。

有旺旺导流，然后就可以开设置了。

设置后可以在一定程度上减轻卖家的工作量，尤其是晚上可以帮助卖家接待客户，解答一些疑惑，为卖家留住一些客户。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。