淘宝售后评价功能下线，对消费者有影响吗?

淘宝售后评价功能下线，对消费者有影响吗?

这一消息传出后，商家们可以说喜出望外，那么对于广大消费者呢?

不少人说这不是一件好事!

淘宝售后评价出台，原本是为了保障消费者的售后服务。

但是现在淘宝售后评价功能下线，消费者权益怎么保障?

因为在2015年3月31日,淘宝网上线"售后评价"功能,是基于提升消费者购物体验的理念,供买家退款成功后对卖家的"退款速度"和"退款态度"进行评价。

也就是说从另外一个方面更能督促卖家，促使卖家提供质量相对以前更加优质的商品，也不敢对买家无售后服务。

2年多以前,在淘宝平台上如果发生退款退货等情形,而交易和评价渠道已经关闭,即使在售后过程中发生什么不愉快的事情,买家也没有反馈渠道。

3月31日淘宝开通了售后评价功能之后,能够促进卖家优化售后服务,对于后来的买家来说,也多了项重要的参照。

但是随着淘宝售后服务质量的提升，这一功能便逐渐被消费者淡忘了。

但是实际上，淘宝出台新规则准备的非常周到。

虽说淘宝售后评价功能没有了，但是消费者依然有权通过"评价"(包括追加评论)如实表达交易过程中的服务感受;如遇到交易纠纷,可以通过及时发起申请退款或者售后来解决问题。

由此看来，淘宝售后评价功能下线，对消费者们并无很大影响，因为大家还可以享受追评功能。

对此，淘宝 商家们还是比较看的，因为商家们经常遇到了退款后还给差评的情况，所以对于这一功能下线对商家来说有好处。

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