如何正确使用店铺红包

在自己的店铺设置店铺红包后，可以提高店铺转化率和成交率，可以增加老顾客的回头率，店铺红包还可以对加购物车的、收藏夹的用户、已买过的用户进行精准推送。

淘宝近日将要出台《淘宝网营销工具“店铺红包”使用说明》，对淘宝店铺红包的定义、试用范围、领取方式、红包设置等相关说明，明确了在店铺红包在退款方面的细则。

这个说明将在八月末就会正式生效。

接下来我们在细致的了解一下。

《淘宝网营销工具“店铺红包”使用说明》1、定义店铺红包是由卖家根据淘宝网官方营销活动或店铺活动自行配置，买家在其店铺交易时符合一定条件即可抵扣消费金额的营销工具。

2、适用范围适用于支持店铺红包的淘宝网官方营销活动、店铺活动。

3、领取方式根据卖家设置的形式领取。

4、使用条件a、仅限在发行红包的店铺使用，且对全店商品通用;b、订单金额高于红包面额或订单满一定金额可使用;c、店铺红包只能用于抵扣商品金额，不能用于如运费、服务费等非商品金额的抵扣;d、店铺红包可与以下工具同时使用：包含但不仅限于店铺满返、店铺满减、淘金币、集分宝、支付宝现金红包等。

5、使用限制a、单笔订单只能使用一个店铺红包;b、单个店铺红包不可拆分使用;c、店铺红包一经领取，不可提现、不可转赠;d、店铺红包与以下工具不能同时使用：包含但不仅限于商品优惠券、店铺优惠券等。

6、红包设置a、设置权限：店铺主账号设置，子帐号需要主账号授权方可进行设置;b、店铺红包面额：不同主营类目店铺红包面额不同，卖家可根据店铺所属类目自行选择面额设定;c、设置时间、领取时间、使用时间根据具体活动的时间而定;d、编辑规则：活动开始前，卖家可以更改店铺红包面额;活动开始后，卖家无法创建、更改、删除店铺红包。

7、退款规则a、若使用店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款，且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内，则该店铺红包退还至买家账户。

退款完成时该店铺红包已失效的，则该店铺红包不退还;部分退款时，店铺红包不退还。

b、若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请，现金退款额度仅以实际支付金额为限，即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。

8、价格保护店铺红包不纳入商品参加淘宝网营销活动近30天最低拍下和成交价格的计算。

这些规则的变动大小还是不大的。

我这里在位大家详细的说下这个第7点的退款申请。

例如：买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元，使用店铺红包10元，实际支付90元=A商品36元+B商品54元。

买家发起全额退款，退还90元(若红包还在使用有效期内，退还10元店铺红包)。

买家发起A商品全额退款，退还36元。

买家发起B商品全额退款，退还54元。

大家理解了吗?

现在双11就要来了，大家可以提前筹划了哦，据了解，去年的双11，店铺红包还是起着举足轻重的作用哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。