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    有关于天猫“售后综合指标”的强烈修改要求!

    177****0516 楼主 | 2022-06-15 | 11:21 | 发布在分类 / 新手开店 | 阅读:70

     建议一:我们店的售后综合指标一直不高,甚至不达标。

    其实我们的售后做的非常好了,小问题不和顾客较劲,有些大问题也让步了,能做好的都做好了。

    鉴于售后综合指标的构成是有一个售后时长!!!售后时长!!!售后时长!!!顾客经常性的随手点个七天无理由退换货之类的,然后就不管了,然后就等时间到自动撤掉。

    还有些顾客随手一点退货,我们拒绝后就没然后,又等时间到。

    再有顾客发起七天无理由退换货,接着就没动静了,一直不发货,有些自动关闭,有些等时间快到了,填个单号,无物流,我们拒绝后再填个错误的单号,如此循环,我的天呐。

    泪流满面啊。

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