有个人在我淘宝店这里同一商品，可疑订单，怎么处理？

         有个人在我这里同一商品 同一颜色 拍下30多件  地址是 到某某地电话联系 ，觉得此订单可疑   我就告诉买家 仓库没货！   另一面我上闺蜜投诉  显示需要 3个工作日处理，  这边买家申请了退款  我同意了  然后     他就投诉我 缺货。系统让我两个工作日赔付他几十块钱，这种情况我怎么做？                

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