一般违规行为定义和处罚规则与解读

淘宝一般违规行为定义和处罚规则与解读 规则正文： 一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。

会员因一般违规行为，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚。

若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分，则在随后的节点处罚中将对其增加限制买家行为的处罚。

规则解读： 一

、为什么一般违规行为不会被查封账户？ 处罚的目的主要是教育会员，使会员能自觉地遵守规则甚至主动地维护淘宝的运营秩序，所以在违规影响相对较轻的一般违规行为处罚措施中，不包含查封账户的处罚

。

二、为什么要规定扣分每达到十二分即被处以相应处罚？ 淘宝采用扣分制对会员的违规行为进行管

理。经过对淘宝运营数据以及会员违规行为周期特征的分析，最终确定扣分分值每增加十二分，就进行一次节点处

罚。

三、如果一个会员同时发生多个违规行为，分数加和一下子达到或者超过了二十四分，该会员会被处以什么处罚？ 比如某会员因滥发信息被扣十二分，同时又因违背承诺被扣十二分，达到了二十四分的处罚节点，该会员应被执行店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告二十四天的

处罚。

四、如果一个会员在被执行十二分的节点处罚时，又因新的一般违规行为被扣分达到了二十四分的处罚节点，此时该会员会被处以什么处罚？ 比如某会员一月一日因滥发信息被扣十二分，那么从一月一日起该会员应被执行店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天

的处罚。但是在一月四日凌晨该会员又因违背承诺被扣十二分，达到了二十四分的处罚节点，那么该会员应该从一月四日起被执行店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告二十一天

的处罚。

五、如果一个会员同时达到一般违规扣分节点和严重违规扣分节点，会执行什么处罚？ 比如某会员在一月十五日同时因侵犯知识产权被扣了十二分，又因滥发信息被扣了十二分，分别达到了严重违规行为十二分的处罚节点和一般违规行为十二分的处罚节点，那么该会员应从一月十五日起被执行店铺屏蔽、限制发布商品、公示警告十二天以及限制发送站内信、限制社区功能七

天的处

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