买家申请售后，我们同意之后买家无法填写退货单号，我们这边也无法直接同意退款，总是系统繁忙！

问题：买家申请售后，我们同意之后买家无法填写退货单号，我们这边也无法直接同意退款，总是系统繁忙！有没人碰到过，怎么处理？难道非要申请小二介入吗？ 回答：跟买家协商让买家确认收货，你们收到货， 货款直接打她支付宝

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