关于天猫赠品质量问题退货影响

前期因赠品价格设置错误，顾客拍下18台。

后私下协商，双方同意免费赠送两台，并给予全额退款。

之后顾客选择未按约定时间发货理由退货，经过沟通，卖家调整成质量问题，为了尽快解决这个事情，是不是可以直接这么处理。

赠品质量问题会不会影响店铺商品评分？在线等回答：1.质量问题退款影响的是品质退款。

2.商品评分不都是单个商品评分吗？既然是赠品链接，是不是可以以后可以删掉这个链接的？3.假如买家要评分，按照你说的，买家如果是退货退款，那么交易状态应该退款成功，交易关闭，是没有评分入口的。

如果没有记错。

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