买家申请退款，系统提示违规行为？

有个买家要退货退款，然后不知道怎么买家就申请了退款，系统自动退了款给买家，货没有退回来，我这边的商品就提示被举报了，涉嫌出售假冒商品的情况，已被下架，这个到底怎么回事啊？？

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