拼多多申请售后时间是多久?商家不受理怎么办?
180****7150 |2023-05-11|12:00|发布在分类 / 拼多多运营|阅读:20
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顾客在拼多多购买产品后,假如收到货不满意,七天内能够退还,若是现已承认收货了,发现有质量问题,还能够请求售后。
那么,拼多多请求售后的时刻有没有约束呢?
一、请求售后时刻是多久?
一般来说是15天,不过只需你向拼多多官方客服那里请求的话,他那边会自动帮你操作的,也就是说你还有机会退换货,这个功用是存在的,只是很多人不知道罢了,你尽管现已承认收货了,但是他那个售后时刻是不一定的,每一家店有不同的规矩。
买方提交退货信息后,商家有7天的有用时刻同意/回绝退款假如在此期间签署了物流展示,有用时刻将缩短至24小时,假如逾期,买方将自动获得退款。
二、商家不受理怎么办?
1. 假如请求拼多多售后商家不处理,能够在拼多多的APP中找到谈天页面,然后在其中找到官方客服进行对话。
在进入对话页面之后,就能够提交相应的产品订单以及投诉的相关凭证,官方客户会根据供给的凭证来确认是否通过投诉请求。
2. 假如没有找到投诉按钮的,顾客还能够查询到拼多多的客服电话,直接打电话到渠道进行投诉,不过需求留意渠道客服上班时刻为9点到20点。
3. 在顾客选择投诉产品订单的时候,能够找到相应订单然后向下拉,之后会在下面看到投诉两个字并点击,然后需求顾客在该页面中找到需求反映和投诉的问题以及相关凭证,之后等待渠道处理就能够了。
4. 由于拼多多的大都流量都是来自于
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。
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