千牛怎么看客服转化率（客服转化率查询方法/转化提升方法）

千牛工作台它是淘宝针对卖家推出的免费网上商务沟通软件，很好用。它能帮帮助我们去分析一些数据，例如客服的转化率，所以，今天就教大家如何利用千牛去看客服转化率。

千牛怎么看客服转化率

打开卖家服务中心，购买客服监管的软件”赤兔“或者是“客服绩效管家”，然后绑定淘宝店铺，这样进入软件之后，直接点击查看，就可以看到客服平均回应速度和询问转化率了。

千牛询单转化率在哪里看

生意参谋--服务--客服销售，可以查看同行同层商家平均询单转化率，和同行同层优秀询单转化率数据。

淘宝客服转化率怎么算

淘宝转化率就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。计算方法为：转化率=(产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%。

从客服的角度来说，主要考察如下两个转化率指标：1、咨询转化率=最终下单人数/询单人数；2、付款转化率=最终付款人数/下单人数。

高客服怎么提转化率

1.不要让客户等候时间超过6秒，这种大促可以设置快捷回复；

2.淘宝客服帮助客户解答疑问，协助客户选出最合适的产品下单；

3.淘宝客服要对下了单没有及时付款的客户做到及时的跟进；

4.不管是淘宝活动还是店铺活动，咨询量肯定会比平常大，不管多少客户都要耐心解答；

以上就是“千牛怎么看客服转化率（客服转化率查询方法/转化提升方法）”的全部内容，希望能帮到大家。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。