淘宝未按约定时间发货有什么影响?发货规则是什么?
155****6146|2022-09-30|13:12|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读:92
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淘宝店铺必须在规定的时间内发货,但是有时候难免会遇到特殊情况,比如缺货或者物流问题。
这时候商家会更担心对门店的影响。
淘宝不按约定时间发货会有什么影响?1.淘宝不按约定时间发货会有什么影响?如果买方投诉成立,卖方应向买方支付商品实际成交金额的5%(5元≤金额≤30元,部分品类最低1元)作为违约金。
买家发起投诉后,在投诉成立前,卖家人工干预淘宝并决定主动支付违约金的,卖家主动支付违约金第三次及第三次倍数扣3分;如果卖家在买家发起投诉后未能手动介入淘宝,并在投诉成立前主动支付违约金,除违约金外,每次扣3分。
2.淘宝的发货规则是什么?1.淘宝延迟发货包括淘宝卖家未在宝贝描述中注明发货时间,实际未能在买家付款后72小时内完成发货,并表示无法在买家付款后72小时内完成发货。
淘宝卖家延迟发货的,每次扣三分,同时要赔偿买家商品实际交易额的5%,但最高赔偿金额不超过30元。
2.买家在申请退款时可以选择的理由是“缺货”或者“虚假发货”。
如果淘宝卖家点击同意退款成功,淘宝会通知支付宝扣除淘宝卖家保证金,并向买家支付宝账户支付赔偿金。
买家可以在自己的支付宝账户里查询淘宝卖家的赔偿情况。
3.如果淘宝卖家违反了淘宝的发货规则,支持买家退货退款,但是买家已经使用了商品或者点击了“确认收货”。
如果买家以卖家违反发货规范为由主张退货,应与卖家协商,否则淘宝不予支持。
除非淘宝卖家的不当行为诱导买家确认收货。
4.淘宝卖家如果想设置承诺的发货小时或天数,可以去淘宝卖家中心,在运费模板中设置。
最低的通常在4小时内,最慢的在45天内。
只要在规定时间内发货,一般没有问题。
淘宝卖家需要按照淘宝发货规则操作,不能拖延发货或者不发货,否则不仅仅是扣罚的问题。
严重的话很可能需要关店,大家只能尽量遵守规则!
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。

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