【天猫官方工具】竞争雷达协同

美绪楼主|2022-06-09|10:10|发布在分类 / 抖音运营|阅读：102

1. 背景电商网站林立，同一个商品在不同网站，有不同的价格，此情况愈演愈烈，不仅使商家对商品的实际销售情况不好把控，也使得消费者在选购商品时要进行多网比价，消费体验不好，因此通过竞争雷达，协同小二与商家，对商家在多网站的商品进行价格把控，便于商品管理，提升消费体验。

2. 工具介绍通过对全网商品的价格监控，准确识别到商家在不同网站同一商品的价格，如果发现高价商品（即在其他网站价格低于平台价），系统自动发送调价任务给到商家。

流程图：

3. 商家要做什么？第一：设置比价联系人信息，（即，价格高了找谁调整？）商家联系人信息包括：姓名、职位、旺旺、钉钉、邮箱、手机号码和负责类目第二：查看调价任务，做出反应如果匹配错误，可以进行纠正，提交在其他网站正确的商品链接即URL 商家选择调价，系统自动调用特价宝进行调价（系统会每天对价格进行监控）商家拒绝调价，提交原因，小二沟通

4.FAQ

1. 问：系统怎么发送提醒？答：初步设置每天早上8点进行比价并推送任务，不同行业类目，同一联系人，合并发送；不同联系人，分别发送。

2. 问：商家选择调价，我商品未用特价宝设置，怎么办？答：如果没有促销价，则调用商品发布工具进行调价

3. 问：我不调价有什么影响？答：系统会每天对前一天需要调价的商品进行价格监控，以保证不出现恶意拖延或不调价的情况；相应的调价任务和调价结果会记录在商家档案中形成运营记录沉淀，定时自动推送商家未调价的报告给到小二，并通知负责小二

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