幕思城>电商问答>流量转化>客户当晚8点多拍下的订单,第二天准备发货,客户却一直申请缺货就是不修改原因!醉了怎么办啊

    客户当晚8点多拍下的订单,第二天准备发货,客户却一直申请缺货就是不修改原因!醉了怎么办啊

    asgasdf楼主|2022-06-02|11:00|发布在分类 / 流量转化|阅读:98

    问题:求解,晚上8点后订单我们是不发货的。

    也没有任何承诺,但是客户说不修改。

    你愿意发就发,发了就是差评。

    申请退款就是缺货!可是我们不缺货,但是不敢发货!麻烦!求大神支招。

    回答:按照天猫正常流程发货。

    别不发,那你就理亏了。

    天猫小二对商家是按规矩办事的,对买家是按自己判断办事的。

    回答:发货呀让他等好了。

    回答:你肯定要先发货,他的理由不成立。

    给差评怕什么,有旺旺聊天凭证,你可以回复解释呀。

    回答:给您几点建议:1:在发货前建议您用主号提交可疑订单:https://form.taobao.com/script/fullview.htm?

    spm=a2227.7147689.0.0.zlJXhv&id=1209 ,并且旺旺联系:阿里保.2:这种订单建议报备之后发货。

    3:建议还是和买家联系,解释下晚上不发货的原因,我相信我们的买家大部分还是好的!希望可以帮到您。

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