这样的退款合理吗？请大神指点指点……

客户在店里拍下我们家的产品，我们有提供合作的安装方，但是需要合作方自己收费，他们两之间没谈成，客户以商品质量问题为原要求退款200元，第一次我拒绝了，要求对方提出质量问题的所在，过了一周右左，客户请别人安装好了，发了一张被弄坏的产品给我，说是我们的质量问题再次修改了退款要求~这样合理吗？我应该要赔给他吗？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。