打败7%的同行商家

朵典：买家说衣服有折痕，影响穿着，申请退款，以质量问题，申请小二介入。

旺旺上小二天使说，为了显示我们天猫的高大尚，无论我是不是出示无质量问题的证据，是不是真的质量问题，都是要给我加退款纠份的。

好吧，我无语，小二天使说了，这是天猫的规定，谁叫我是天猫店呢。

那我就不再申诉了，直接同意买家退款算了，没有精力再纠緾。

小二天使又旺我了，说我既然同意了退款申请，那就意味着我承认有质量问题了（早知道我就不同意了，反正是个纠份已成定局，给大家一个参考吧），来回邮费需要我承担。

行，我也认了，邮费你爱扣多少就扣多少吧。

结果买家又不退了，那个小二介入也不见了，但是纠份率仍然在。

燕山红：一、估计小二是想建议你，买衣服的同时，还得搭赠熨烫机！二、内衣有褶皱影响穿着？难道买家逢人就给人看内衣？三、看了你家首页，是模版到期了，还是本身就这样？分寸：谁知道买家又不退了啊，我碰到的很多都是一直纠缠下去的，你拒绝，他再申请，再拒绝，再申请，没完没了。

退款时长都拉的老高。

很多时候我都是不想拖时间，买家申请的质量问题都同意了，唉，同意了也就意味着我承认了。

nasentelophera：伙计别逗 理解要更清晰一点 ①已经申请小二介入 纠纷率就已经是计入的了 ②你同不同意退款，你的品质退款率也是计入了的，只要这笔退款完结的时候退款原因是质量问题，无论是退款关闭还是退款完成都是算你品质有问题的。

派卡龙：有很多买家想退货不想承担运费都会这样，我们家也是买回去想退货就说有折痕，妹夫的衣服不折叠怎么寄出，难道内衣也帮你上胶水吗。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。