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淘宝商家被消费者投诉并要求赔偿，该怎么办？

138****3894楼主|2019-11-27|14:47|发布在分类 / 恶意问题|阅读：9747

消费者投诉您：未标注执行标准未标注厂名厂址等级成分材质，要求退还货款并依法赔偿，并赔偿因投诉而产生的各方面费用6288元，客户购买了一个电饭煲的接水盒12元，我也和他沟通了，需要1200元的赔偿可以不投诉，但我在当地已经上传了所有资料，现在又投诉到杭州，我需要怎么处理。

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