求教，这样的情况小二介入，是谁赢？

如果对方地址写错了，但是是她自己原来的公司，现在离职了，快递被公司原来的同事代签收。

而买家留的收件人名字叫刘小姐，买家坚持说快递找不到，本人没有收到，那么提起小二介入，是谁赢？以下是聊天记录 谢谢各位的回答，我们这个是小产品，20来块钱，输赢无所谓，但问题是，如果货物价值比较大的话，也这样搞，卖家还怎么生存呢？我主要是怀疑，客户留一个刘小姐，还有很多客户，留一个英文名字，那么，快递如何核实？你们都收过快递，快递员基本不会要求大家出示身份证吧，再说，就算要求出示身份证，那么，收件人是刘小姐或者用其他什么英文名字的话，如何用身份证来核实呢？如果这个吴朝平跟快递员说，我是她老公，那么快递员难道要求对方出示结婚证来证明，然后才能给他们签收么？如果碰到这样较真的快递员，那么，买家又会有意见。

是吧？！所以这个确实很难解决的问题！ 商家建议：如果介入，你百分之百输。

这个情况非常容易处理，投诉快递就行了。

这个明显不是本人签收的，为什么快递会送到这个人手上。

让快递员去取回就可以了。

买家留错地址不是快递能乱投递的理由。

快递没有核实就随便让别人签收了，这个是最主要的错。

快递公司要负责的，你应该投诉快递，让快递员负责取回，如果取不回快递公司要赔偿给你，而你应该退款给买家。

根据淘宝规则，在商品没有派送到买家手上之前所有风险由卖家承担，所以小二介入，你必输！ 商家02建议：谁说卖家会输的啊，淘宝有条规则你不看的？买家留错地址，在错误地址被签收，视为买家自己签收，你去查阅下规则，肯定有一条和这个类似的规则，他自己留错地址，就有责任去承担，卖家也是按照发货地址发的 商家建议03：说卖家赢的，请看清楚聊天记录，不要误导楼主了。

买家虽然留错地址，但是姓名没有留错，只是地址错而已！买家留的收件人姓名是刘小姐，但是物流信息显示包裹被一个叫吴朝平的签收了，这还不是快递的问题？既然是快递的问题那就是卖家输！！！ 这种情况如果买家留的姓名叫吴朝平，那么吴朝平签收了，快递无责卖家赢！ 商家04建议：看样子就算客户真收到了也可以坚持说没收到，因为她有句话“我本人没签收就是没收到”，死活不肯自己先去找一下，号称没电话什么的，自己问不到，那至少快递单上有客户自己的电话吧，那边公司关系好些的老同事都没打电话给她，不科学啊，跟客服这么搞，关键的几个地方还发语音，一般的话就发文字，说明这人根本不急着要这东西，是想搞些好处吧。

可能是我把对方想太坏，不过要是我本人犯了这种错误，第一时间打电话给老同事问，没有么，问问客服要个快递电话，再没只好自认倒霉，活该不仔细写错地址咯。

商家05建议：先联系快递追回 如果无法追回 这个问题就算介入 也是卖家赢的 卖家按照买家留的地址发货没有问题 卖家需要上传订单地址和签收底单。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。